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Direto das trincheiras: Kaplen fala sobre aceleração e planos para 2014

Posted by Caroline Piguin on Feb 27, 2014 12:28:06 PM

Kaplen pitch startup

Quando entrou na Aceleratech, a Kaplen já tinha escritório e uma equipe dedicada para sua operação. A grande dificuldade desta empresa recifence era escalar seu produto para todo o Brasil e crescer com uma agilidade muito maior. Depois dos 4 meses de aceleração e sua incrível apresentação no Demo Day, em 2014 a Kaplen deixa claro que planeja expansão e voos ainda mais altos:

Aceleratech: Leo, qual a principal dor que a Kaplen atende?
Leo: Controlar as vendas e recebimentos de cartão de crédito e débito de forma rápida e simples, reduzindo custos operacionais e efetuando recuperações financeiras.

Aceleratech: A sua retenção de clientes é muito alta. Conte-nos sobre seus números e o que você faz para manter seus clientes?
Leo: A Kaplen nunca perdeu nenhum cliente em toda a sua história. E nós adoramos ressaltar isso! As empresas de tecnologia são conhecidas por atendimento de baixa qualidade. Navegando contra essa corrente, nos posicionamos como uma empresa com excelente relacionamento com os clientes e rápido atendimento. Temos um ótimo produto, com melhorias contínuas e que facilita o dia-a-dia do setor financeiro de varejistas e e-commerces. Essa combinação é a responsável pela alta retensão de clientes.

Aceleratech: Você já era uma empresa em um nível avançado quando entrou, mesmo assim você viu benefícios na aceleração? Quais?
Leo: Sim, claro! Na primeira semana de aceleração já pudemos perceber o quanto esse período seria produtivo para a Kaplen. Revisamos nosso modelo de negócio, tivemos workshops com grandes empresários brasileiros e repensamos muitas coisas dos nossos processos. A troca de experiências entre as startups também foi um grande diferencial, além do acompanhamento de toda a equipe Aceleratech e mentores. Sem dúvida, superou as nossas expectativas de crescimento no período.

Aceleratech: Qual o aprendizado mais valioso que vocês tiveram na aceleração?
Leo: Fica até difícil destacar um único ponto. As mentorias foram fundamentais, mas para mim, a consultoria que recebi da própria equipe da Aceleratech fez um grande diferencial. Eu sentia o quanto a equipe estava disposta a alavancar a Kaplen junto com os seus fundadores. Um simples almoço com a Aceleratech pode trazer excelentes feedbacks!

Aceleratech: O foco da Kaplen é expansão. Qual sua estratégia e o que você fará para alcançá-la?
Nosso plano já está desenvolvido. As metas são muito agressivas. Em alguns meses teremos grandes resultados. Aguardem!

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